شرایط و مقررات استفاده از بنز ایران
مقدمه
به بنز ایران خوش آمدید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از بنز ایران و رابطه‌ی میان ما (بنز ایران) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را تعیین می‌کند؛ بنابراین قراردادی معتبر و لازم‌الاجرا بین بنز ایران و کاربر است. استفاده از بنز ایران بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن لطفاً پیش از فعالیت در بنز ایران آن را به دقت مطالعه کنید.
ما از حضور شما در بنز ایران خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ 01/08/1403 به‌روزرسانی شده است. ادامه‌ی استفاده شما از بنز ایران به منزله‌ی پذیرش تغییرات این سند است.
فهرست
مادهی ۱- معرفی بنز ایران
مادهی ۲- شرایط عمومی استفاده از بنز ایران
مادهی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن بنز ایران
مادهی ۴- حقوق و مسئولیت‌های بنز ایران
مادهی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
مادهی ۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
مادهی ۷- مالکیت فکری
مادهی ۸- حفاظت از حریم خصوصی
مادهی ۹- حل و فصل اختلافات
مادهی ۱۰- ارتباط با بنز ایران
مادهی ۱- معرفی بنز ایران
نمایشگاه خودرو بنز ایران، سایتها با دامنه های www.benziran.co و www.ads.benziran.co اپلیکیشن بنز ایران را برای دو سیستم عامل Android و iOS جهت آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. بنز ایران پلتفرمی کاربرمحور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی مصوب ۱۳۹۳ به عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و بنز ایران هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
مادهی ۲- شرایط عمومی استفاده از بنز ایران
۱) به منظور مشاهده‌ی آگهی‌ها و استفاده از قابلیت‌های بنز ایران، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت آگهی در بنز ایران شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کد ملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) برای استفاده از امکانات بنز ایران ثبت نام در بنز ایران و انطباق شماره تلفن با کد ملی کفایت می‌کند.
۴) برای هرگونه فعالیت در بنز ایران، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و مقررات بنز ایران.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
مادهی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن بنز ایران
سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است:
۱) سیاست‌های انتشار آگهی
برای انتشار آگهی شما می‌بایست سیاست‌های بنز ایران را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست
- عدم انتشار بیش از یک کالا یا خدمت در هر آگهی
- عدم انتشار آگهی درخواست کالا یا خدمت
- عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت و ممنوعیت باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های بنز ایران بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری بنز ایران یا اشخاص ثالث باشد
۲) سیاست‌های انتشار عکس
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات بنز ایران، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، بنز ایران این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند:
- استفاده از تصویر لوگو
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
- تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
- تصویر آگهی‌های دیگر در بنز ایران
- اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
- نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
۳) سیاست‌های چت در بنز ایران
چت بنز ایران یک فضای ارتباطی بین آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط در راستای انجام معامله ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت بنز ایران به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
الف) هدف از ایجاد چت بنز ایران تسهیل ارتباط کاربران به منظور خرید و فروش کالا یا ارائه‌ی خدمات درج‌شده در آگهی‌ها است. استفاده از چت بنز ایران برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی و… ممنوع است.
ب) استفاده از چت برای ارسال پیام‌های نامربوط به موضوع معامله از جمله پیام‌هایی که حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیر اخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور باشد، ممنوع است. در صورت احراز تخلف محدودیت‌هایی نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال می‌شود.
پ) شما متعهد هستید کلیه‌ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نمایید. در صورت نقض این موارد شما شخصاً مسئول خواهید بود. بنز ایران نیز علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه‌ی ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌داند. همچنین بنز ایران می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نمایند. کاربرانی که از نقض مقررات فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه بنز ایران نداشته باشند.
هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع صالحه از بنز ایران پیگیری نمایند، بنز ایران کلیه‌ی اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. در صورتی که از این بابت هزینه‌هایی به بنز ایران تحمیل شود، بنز ایران حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
4) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. بنز ایران مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای بنز ایران محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، بنز ایران در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از بنز ایران صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هر گونه تخلف از محتوای آن، بنز ایران حق هر گونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، بنز ایران حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت بنز ایران، مجموعه اقدامات ذکرشده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های بنز ایران است.
5) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات
در برخی دسته‌بندی‌ها ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه است. همچنین در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه‌ی بنز ایران برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است. لازم به ذکر است ثبت آگهی در کسب و کار تعریف‌شده در بنز ایران حرفه‌ای، نیازمند پرداخت هزینه‌ی ثبت آگهی را بر اساس تعرفه‌‌های بنز ایران است و امکان ثبت آگهی رایگان در بنز ایران حرفه‌ای وجود ندارد.
مادهی ۴- حقوق و مسئولیت‌های بنز ایران
۱) هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن بنز ایران هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
۲) شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن بنز ایران، موافقت خود را با عدم مسئولیت بنز ایران در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.
۳) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود. بنابراین بنز ایران هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت، امنیت، قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چرا که بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در بنز ایران به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت، امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط بنز ایران نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچ‌گونه رجوع به بنز ایران وجود ندارد.
۴) بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن، صحت، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشرشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و پس از کسب اطلاعات لازم عمل کند. بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به بنز ایران بابت این موارد وجود ندارد.
۵) بنز ایران نسبت به اقدامات سرویس‌دهندگان ثالث که از طریق «افزونه‌های کنار بنز ایران» خدماتی از جمله سرویس‌های پرداخت، احراز هویت و مجوز، کارشناسی و غیره ارائه می‌دهند مسئولیتی ندارد. بنابراین در خصوص هرگونه خسارت، زیان یا ادعایی که ناشی از استفاده از خدمات سرویس‌دهندگان ثالث باشد، می‌بایست به شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمت مراجعه نمایید. به‌منظور تسهیل ارتباط با ارائه‌دهندگان خدمات افزونه در کنار بنز ایران می‌توانید از طریق این لینک به شماره‌های پشتیبانی کسب‌وکارهای فوق دسترسی یابید.
۶) بنز ایران در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به بنز ایران مربوط نبوده و بنز ایران مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
۸) بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۹) بنز ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف بنز ایران جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در بنز ایران، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
۱۰) در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی از سوی بنز ایران، بنز ایران حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.
۱۱) ایجاد حساب کاربری در بنز ایران و همچنین فعال‌سازی امکانات بنز ایران حرفه‌ای از سوی صاحبان کسب و کار، هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و بنز ایران ایجاد نخواهد کرد.
۱۲) صاحبان کسب‌وکار در هنگام ثبت‌نام در بنز ایران حرفه‌ای عناوینی مانند «فروشگاه»، «آژانس املاک» یا «مشاور» را برای کسب‌وکار خود انتخاب می‌کنند تا در آگهی‌های ایشان نمایش داده شود. عنوان انتخابی بر مبنای خوداظهاری کاربر بوده و به‌منزله‌ی تایید هویت یا کیفیت خدمات آن کسب‌وکار توسط بنز ایران نیست.
مادهی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۱) شما می‌پذیرید در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاست‌های بنز ایران و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف مقررات در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار بنز ایران شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲) شما می‌پذیرید در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با بنز ایران را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسال‌شده از بنز ایران) به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن بنز ایران قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و بنز ایران در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
۳) شما می‌پذیرید که از بنز ایران صرفاً برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به اهداف سیاسی، اجتماعی و… در بنز ایران ممنوع است. بنز ایران در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن بنز ایران، تمام حقوق ناظر به حق مؤلف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به بنز ایران منتقل می‌کنید.
۵) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن بنز ایران، ارائه‌دهندگان خدمت که با بنز ایران به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند.
مادهی ۶- ضمانت‌اجرا‌ی تخلف از تعهدات
۱) این حق برای بنز ایران محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و مقررات را حذف کند.
۲) این حق برای بنز ایران محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند کاربر متخلف را که شرایط و مقررات مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن بنز ایران به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌‌ی مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای بنز ایران محفوظ خواهد بود. همچنین بنز ایران می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
مادهی ۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری بنز ایران شامل و نه محدود به نرم‌افزار (نسخه اندروید و IOS) و وب‌سایت انتشار آگهی بنز ایران ، نام دامنه، رابط کاربری، تصاویر، گرافیک، طراحی‌ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به بنز ایران است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی بنز ایران غیر مجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا علیه ناقضین و مطالبه خسارت وارده طبق قوانین نزد مراجع صالح برای شرکت آگه‌پردازان هوشمند محفوظ است.
مادهی ۸- حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی قواعد رفتاری ما در حوزه‌ی استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن بنز ایران، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط بنز ایران اعلام می‌کنید.
پ) بنز ایران ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده‌ی شما از سایت یا اپلیکیشن بنز ایران به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن بنز ایران به‌روزرسانی می‌شود.
۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
الف) همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن بنز ایران مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن بنز ایران از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصیتان و استفاده و محافظت بنز ایران از این اطلاعات اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کد ملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت یا اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهی بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهی دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳) نحوه استفاده بنز ایران از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن بنز ایران، صراحتاً با استفاده‌ی بنز ایران از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربه‌ی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص بنز ایران
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط بنز ایران تعیین می‌شود
۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) بنا بر ماده ۵ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، بنز ایران موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه‌ی اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده‌ی ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، بنز ایران ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه‌ی خدمات با بنز ایران همکاری کرده یا وابسته به بنز ایران هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه‌ی پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) بنز ایران در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
مادهی ۹- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و بنز ایران رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب درخواست بنز ایران در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده و در مواردی که به صلاحدید بنز ایران نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی بنز ایران داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، بنز ایران حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد بنز ایران به مذاکره، منوط به موارد اختلاف بنز ایران و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شماو کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت‌آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است ما در این زمینه مسئولیتی نداریم؛ ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.